Extranätet

Hej du som kör färdtjänst och sjukresor!

Här hittar du information och tips för att du ska kunna ge så bra kundservice som möjligt till våra resenärer med speciella behov.

Förarcertifiering

Här finner du information om förarcertifiering.

E-learning

Regelverk Färdtjänst och riksfärdtjänst

Från och med 1 juni 2024 gäller nytt regelverk för Färdtjänst och Riksfärdtjänst.

Förändringar från tidigare regelverk från och med 1 juni 2024

Regelverkets utformning har förändrats och texterna har setts över. De olika punkternas inbördes ordning har förändrats för att bättre passa ihop.

De, större, faktiska förändringarna är:

Lokala resor i annan kommun (RIAK) tas bort. I tidigare regelverk har det varit möjligt att beställa resecheck/kreditbevis för lokala resor i annan kommun som ligger utanför det område där personens färdtjänst gäller.
Avgift motsvarande egenavgiften vid sen avbokning (sen avbokning innebär resor som avbokas senare än 1 timme innan avresa). Ingen avgift i tidigare regelverk
Ändring av möjlig väntetid från den önskade tiden för resan. Tiden kan ändras upp till en och en halv timme från önskad tid. 1 timme i tidigare regelverk.
Förtydligande av hur långt i förväg ansökan ska skickas in (4 veckor före resans genomförande). – I tidigare regelverk ”i god tid före avresan”
Förtydligande att ansökan ska styrkas med medicinskt underlag – Ingen hänvisning i tidigare regelverk
Förtydligande av hur långt i förväg resor ska bokas beroende på om resan sker med servicebil eller tåg/buss/båt (resa med allmänna kommunikationer ska bokas senast 10 dagar före resans genomförande, resa med servicebil ska bokas senast 5 dagar före resans genomförande) – I nuvarande regelverk 5 dagar för alla resor

Resor på julafton bokas mellan 1 och 10 december. I tidigare regelverk mellan 1-15 december (eller närmaste vardag före).

Resevillkor färdtjänst

Resevillkor riksfärdtjänst

Villkor för sjukresor

Resevillkor Sjukresor

Glesbygdstrafik

I mars 2025 lanserar vi Glesbygdstrafik, i samband med det tar vi bort Närtrafik och Kompletteringstrafik.

Syftet med Glesbygdstrafik är att ge ökad trygghet och flexibilitet för de som bor utanför tätorten. Glesbygdstrafiken är en förlängning av kollektivtrafiken och alla kommuner i Kronoberg har samma förutsättningar.